服務條款
最後更新：2025年12月
接受條款
歡迎造訪 ToySGK Store。透過存取或使用我們的網站和服務，您同意遵守本服務條款。如果您不同意這些條款，請不要使用我們的服務。
服務描述
ToySGK Store 提供以下服務：
- 線上銷售正版授權的玩具模型產品
- 提供產品資訊、圖片和規格
- 提供社群功能，供使用者分享創作
使用者帳戶
建立帳戶時，您需要：
- 提供準確、完整的資訊
- 保護帳戶安全，不與他人共享登入憑證
- 對帳戶下的所有活動負責
訂單與付款
訂單處理
提交訂單即表示您提出購買要約。我們有權接受或拒絕任何訂單。訂單確認郵件表示我們接受了您的訂單。
付款
我們接受透過 Stripe 處理的信用卡和借記卡付款。付款必須在下單時完成。對於預售商品，我們提供全款和訂金兩種支付方式。
價格
所有價格均以日圓（JPY）標示。我們保留隨時更改價格的權利，但已下訂單的價格不受影響。價格不包括可能適用的進口關稅和稅費。
查看訂單狀態
您可以隨時登入帳戶，進入「訂單」頁面查看訂單狀態及付款記錄，資訊即時更新。如果您以訪客身份購買，訂單確認電子郵件中包含訂單狀態查詢連結。
配送與物流
關於配送：
- 我們提供國際配送服務，具體運費根據目的地和商品重量計算
- 配送時間通常為 5-10 個工作日，具體取決於目的地
- 您需要負責接收包裹，包括支付可能產生的關稅和稅費
- 配送延誤、遺失或損壞的風險由物流公司承擔（如已購買保險）
包裹追蹤
訂單出貨後，我們會透過電子郵件通知您。國際運輸階段暫時無法提供即時追蹤服務。當包裹進入您填寫的目的地國家，交由當地快遞公司投遞後，我們會盡快為您提供本地物流單號。
預售政策
預計出貨日期
預售商品會盡可能依照商品頁面所示的預計出貨日期出貨。如遇生產延誤，敦請見諢。商品備貨完成後，我們會透過電子郵件提醒您支付尾款，收到尾款後即安排出貨。
取消政策
預售訂單可在出貨前隨時取消，但需扣除 3.6% 的支付手續費。預售商品一經出貨，將不再接受取消或退貨。
退換貨政策
所有商品一經售出，原則上不支援退換貨。請在下訂前仔細閱讀以下說明。
例外情況——品質問題與發錯貨
- 如收到存在製造缺陷或與訂單不符的商品，請在收貨後 7 天內聯繫我們
- 聯繫時請提供商品及原包裝的清晰照片
- 經審核通過的情況將獲得全額退款或補發處理，運費由我們承擔
如何反映問題
請在收貨後 7 天內寄送電子郵件至 genpoliu93@gmail.com，說明問題並附上照片。審核通過後，退款將在 5-10 個工作日內處理。
擔心運輸損壞？
我們在出貨前會為每件商品拍照存檔。如您擔心國際運輸過程中的損壞風險，強烈建議在結帳時加購運輸保險。購買保險的商品由物流承運商承保，運輸損壞理賠事宜將由物流供應商直接處理，無需您額外承擔損失。
正品保證
ToySGK 直接與持有正規生產授權的日本廠商合作，並持有相應的生產資質。我們出售的每一件商品均為官方正版，直接來自生產方。我們不出售任何仿冒品、未授權複製品或水貨。
智慧財產權
網站上的所有內容，包括文字、圖片、標識、設計等，均受版權法保護。未經許可，您不得複製、修改、分發或使用這些內容。
使用者內容
當您在我們的社群發佈內容時：
- 您保留內容的所有權，但授予我們使用、展示該內容的權利
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禁止行為
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免責聲明
Notice
我們的服務按「現狀」提供，不提供任何明示或暗示的保證。我們不保證服務不會中斷或無錯誤，也不對產品圖片與實物的細微差異負責。
責任限制
在法律允許的最大範圍內，我們對因使用或無法使用我們的服務而造成的任何間接、偶然、特殊或後果性損害不承擔責任。我們的總責任不超過您向我們支付的金額。
適用法律
本條款受日本法律管轄。因本條款引起的任何爭議應提交有管轄權的法院解決。
條款變更
我們保留隨時修改本服務條款的權利。重大變更將在網站上公佈。繼續使用我們的服務即表示您接受修改後的條款。
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