服务条款
最后更新：2025年12月
接受条款
欢迎访问 ToySGK Store。通过访问或使用我们的网站和服务，您同意遵守本服务条款。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。
服务描述
ToySGK Store 提供以下服务：
- 在线销售正版授权的玩具模型产品
- 提供产品信息、图片和规格
- 提供社区功能，供用户分享创作
用户账户
创建账户时，您需要：
- 提供准确、完整的信息
- 保护账户安全，不与他人共享登录凭证
- 对账户下的所有活动负责
订单与付款
订单处理
提交订单即表示您提出购买要约。我们有权接受或拒绝任何订单。订单确认邮件表示我们接受了您的订单。
付款
我们接受通过 Stripe 处理的信用卡和借记卡付款。付款必须在下单时完成。对于预售商品，我们提供全款和订金两种支付方式。
价格
所有价格均以日元（JPY）标示。我们保留随时更改价格的权利，但已下订单的价格不受影响。价格不包括可能适用的进口关税和税费。
查看订单状态
您可以随时登录账户，进入“订单”页面查看订单状态及付款记录，信息实时更新。如果您以访客身份购买，订单确认邮件中包含订单状态查询链接。
配送与物流
关于配送：
- 我们提供国际配送服务，具体运费根据目的地和商品重量计算
- 配送时间通常为 5-10 个工作日，具体取决于目的地
- 您需要负责接收包裹，包括支付可能产生的关税和税费
- 配送延误、丢失或损坏的风险由物流公司承担（如已购买保险）
包裹追踪
订单发货后，我们会通过邮件通知您。国际运输阶段暂时无法提供实时追踪服务。当包裹进入您填写的目的地国家，交由当地快递公司投递后，我们会尽快为您提供本地物流单号。
预售政策
预计发货日期
预售商品会尽可能按照商品页面所示的预计发货日期发出。如遇生产延迟，请您谅解。商品备货完成后，我们会通过邮件提醒您支付尾款，收到尾款后即安排发货。
取消政策
预售订单可在发货前随时取消，但需扣除 3.6% 的支付手续费。预售商品一经发出，将不再接受取消或退货。
退换货政策
所有商品一经售出，原则上不支持退换货。请在下单前仔细阅读以下说明。
例外情况——质量问题与发错货
- 如收到存在制造缺陷或与订单不符的商品，请在收货后 7 天内联系我们
- 联系时请提供商品及原包装的清晰照片
- 经审核通过的情况将获得全额退款或补发处理，运费由我们承担
如何反馈问题
请在收货后 7 天内发送邮件至 genpoliu93@gmail.com，说明问题并附上照片。审核通过后，退款将在 5-10 个工作日内处理。
担心运输损坏？
我们在发货前会为每件商品拍照存档。如您担心国际运输过程中的损坏风险，强烈建议在结账时添加运输保险。购买保险的商品由物流承运商承保，运输损坏理赔事宜将由物流供应商直接处理，无需您额外承担损失。
正品保证
ToySGK 直接与持有正规生产授权的日本厂商合作，并持有相应的生产资质。我们出售的每一件商品均为官方正版，直接来自生产方。我们不出售任何仿冒品、未授权复制品或水货。
知识产权
网站上的所有内容，包括文字、图片、标识、设计等，均受版权法保护。未经许可，您不得复制、修改、分发或使用这些内容。
用户内容
当您在我们的社区发布内容时：
- 您保留内容的所有权，但授予我们使用、展示该内容的权利
- 您确认内容不侵犯他人权利，不包含非法或有害信息
- 我们有权删除任何违反规定的内容
禁止行为
- 使用自动化工具抓取网站数据
- 干扰或破坏网站的正常运行
- 冒充他人或提供虚假信息
- 从事任何非法或欺诈活动
- 侵犯他人的知识产权或隐私权
免责声明
Notice
我们的服务按「现状」提供，不提供任何明示或暗示的保证。我们不保证服务不会中断或无错误，也不对产品图片与实物的细微差异负责。
责任限制
在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用我们的服务而造成的任何间接、偶然、特殊或后果性损害不承担责任。我们的总责任不超过您向我们支付的金额。
适用法律
本条款受日本法律管辖。因本条款引起的任何争议应提交有管辖权的法院解决。
条款变更
我们保留随时修改本服务条款的权利。重大变更将在网站上公布。继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。
联系我们
如果您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：