利用規約
最終更新：2025年12月
規約の承諾
ToySGK Storeへようこそ。当社のウェブサイトおよびサービスにアクセスまたはご利用いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。これらの規約に同意しない場合は、当社のサービスをご利用にならないでください。
サービスの説明
ToySGK Storeは以下のサービスを提供します：
- 正式にライセンスされたトイモデル製品のオンライン販売
- 製品情報、画像、仕様の提供
- ユーザーが作品を共有するためのコミュニティ機能
ユーザーアカウント
アカウントを作成する際は、以下が必要です：
- 正確で完全な情報を提供する
- アカウントのセキュリティを保護し、ログイン認証情報を他人と共有しない
- アカウント下のすべての活動に責任を負う
注文と支払い
注文処理
注文を送信することは、購入の申し込みを意味します。当社はいかなる注文も受け入れまたは拒否する権利を有します。注文確認メールは、当社がお客様の注文を受け入れたことを示します。
支払い
当社はStripeを通じて処理されるクレジットカードおよびデビットカードでの支払いを受け付けます。支払いは注文時に完了する必要があります。予約商品については、全額支払いと予約金支払いの2つのオプションを提供しています。
価格設定
すべての価格は日本円（JPY）で表示されています。当社はいつでも価格を変更する権利を有しますが、すでに発注された注文の価格は影響を受けません。価格には、適用される可能性のある輸入関税および税金は含まれていません。
注文状況の確認
アカウントにログインし、「注文」ページからいつでも注文状況とお支払い履歴をリアルタイムでご確認いただけます。ゲスト購入の場合は、注文確認メールに状況確認リンクが記載されています。
配送と物流
配送について：
- 国際配送サービスを提供しており、具体的な配送料は目的地と商品の重量に基づいて計算されます
- 配送時間は通常5-10営業日で、目的地によって異なります
- お客様は荷物の受け取りに責任を負い、適用される関税および税金の支払いを含みます
- 配送遅延、紛失、または損傷のリスクは物流会社が負担します（保険が購入されている場合）
荷物の追跡
ご注文が発送されると、メールでお知らせします。国際輸送区間ではリアルタイムの追跡が提供できない場合があります。荷物がお届け先の国に到着し、現地配送業者に引き渡された後、できる限り早く国内の追跡番号をお知らせします。
予約注文ポリシー
発送予定日
予約商品は、商品ページに記載された発送予定日を目安に発送します。生産の遅延が発生する場合もございますので、ご了承ください。商品の準備が整い次第、残金のお支払いをメールでご案内し、入金確認後に発送手配を行います。
キャンセルポリシー
予約注文は発送前であればいつでもキャンセル可能ですが、決済手数料としてら3.6%が差し引かれます。予約商品が発送された後は、キャンセルや返品はお受けできません。
返品・交換ポリシー
商品はに原則として返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に下記の内容を必ずご確認ください。
例外——品質on問題・誤発送
- 製造上の欠陥がある商品や、注文と異なる商品が届いた場合は、受取後7日以内にご連絡ください
- 商品および元のパッケージの風写真真を添付してください
- 審査が通った場合、全額返金または辺商品の再送付を弊社負担にて対応いたします
問題の報告方法
受取後7日以内に genpoliu93@gmail.com までメールでご連絡いただき、問題の内容と写真をお送りください。審査通過後、5～10営業日以内に返金を処理いたします。
輸送中の破損が心配な方へ
発送前に全商品を撮影し、出荷時の状態を記録しております。国際輸送中の破損が心配な場合は、チェックアウト時に配送保険の追加を強くお勧めします。保険加入済みの商品は配送業者の保険でカバーされ、毁損の請求は物流業者を通じて直接対応となりますので、お客様に余分なご負担はかかりません。
正規品保証
ToySGKは正規の生産認可を持つ日本メーカーと直接提携しており、自社でも生産資格を保有しています。当店で販売する商品はすべてメーカーから直接仕入れた公式正規品です。模倡品、無許可複製品、並行輸入品は一切扱っておりません。
知的財産
ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザインを含む）は著作権法によって保護されています。許可なくこれらのコンテンツをコピー、変更、配布、または使用することはできません。
ユーザーコンテンツ
当社のコミュニティにコンテンツを投稿する場合：
- お客様はコンテンツの所有権を保持しますが、当社にそれを使用および表示する権利を付与します
- お客様は、コンテンツが他者の権利を侵害せず、違法または有害な情報を含まないことを確認します
- 当社は、ポリシーに違反するコンテンツを削除する権利を有します
禁止行為
- 自動化ツールを使用してウェブサイトデータをスクレイピングする
- ウェブサイトの正常な運営を妨害または破壊する
- 他者になりすます、または虚偽の情報を提供する
- 違法または詐欺的な活動に従事する
- 他者の知的財産権またはプライバシー権を侵害する
免責事項
Notice
当社のサービスは「現状のまま」提供され、明示または黙示の保証はありません。当社は、サービスが中断されないまたはエラーがないことを保証せず、製品画像と実際の商品との小さな違いについても責任を負いません。
責任の制限
法律で認められる最大限の範囲内で、当社は、当社のサービスの使用または使用不能から生じる間接的、偶発的、特別、または結果的損害について責任を負いません。当社の総責任は、お客様が当社に支払った金額を超えないものとします。
準拠法
本規約は日本法に準拠します。本規約から生じる紛争は、管轄権を有する裁判所に提出されるものとします。
規約の変更
当社は、本利用規約をいつでも変更する権利を有します。重要な変更はウェブサイト上で発表されます。当社のサービスを引き続きご利用いただくことで、変更された規約に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本利用規約についてご質問がある場合は、以下の方法でお問い合わせください：